【四ツ橋本町・医療機器及び製薬メーカーサポート企業】医薬品・医療機器に関するに問い合わせ対応業務
ご勤務されている方に多いのはライフステージに変化に伴い臨床現場からキャリアチェンジ（3社目の方が非常に多い）された方々です。
・業績賞与支給制度あり
・年間休日120日（2020年実績：126日）
・1時間単位で有給休暇取得も可能
・産休取得率100％→復帰率95％
製薬・医療機器メーカーから研修を依頼されるほどの講師陣から高品質の研修が受けられます。
【導入研修（入社後6日間）】
・電話応対コミュニケーション研修
・製薬・医療機器業界、医学・薬学知識研修
・ロールプレイグ研修
募集要項
| 求人NO. | JO0000136784 |
|---|---|
| 就業先名 | 【四ツ橋本町・医療機器及び製薬メーカーサポート企業】医薬品・医療機器に関するに問い合わせ対応業務 |
| 職種 | 正看護師 |
| 施設形態 | 医薬・医療機器に関するメディカルコミュニケーター（大阪：看護師10名チームの一員を募集） |
| 雇用形態 | 常勤（正職員） |
| 勤務時間 | 日勤 09:00～18:00（休憩60分） 【備考】 残業実績：月間5時間～10時間 月30時間相当の固定残業代支給 ※時間外有無 ※時間外少なめ |
| 就業場所 | 大阪府 大阪市西区 |
| 沿線・最寄駅 | OsakaMetro四つ橋線 本町 徒歩で1分 OsakaMetro御堂筋線 本町 徒歩で6分 |
| 給与 | 【金額】 月給：316,666～358,400円 想定年収：380～430万円 【備考】 年俸制：380万円～430万円（年俸の1/12を毎月支給） ※月30時間相当の固定残業代として月60150円（年収380万円）～月74400円（年収430万円）を給与に含み支給→平均的には月5時間～10時間弱程度の残業実績 ※給与額はご経験に合わせて考慮いたします。 ※別途特別賞与制度あり ※試用期間あり：5ヵ月（給与変動無し） |
| 仕事内容 | 主にお電話（その他メール・チャットもあり）での患者様及びそのご家族からの受電・発信業務 基本的にFAQに沿って対応、安心の研修・サポート体制構築。 【インバウンド】 ・メーカーの担当者として使用方法の説明・指導業務 【アウトバウンド】 ・定期メンテナンスのご案内やご不明な点が無いかのお問い合わせ業務 【対象の医療機器】 ・ペン型注射器・在宅医療機器（血糖測定器やポンプ等） 【対応イメージ】 ・対応時間5～10分/件 ・対応後の記録作成15～20分/件 ・対応件数 約10～15件/人・日 【その他の業務】 ・自己学習（クライアント資料やFAQを読み込み、話し言葉に変換する練習、ロールプレイング） ・メールチェック業務 ・対応マニュアル作成 【看護師チーム構成・役割】 ・大阪は10名のメンバー構成（全員女性／平均年齢30歳前後） ・全クライアント情報を全員が共有するマルチチーム形式を採用 【日帰出張業務（慣れてきたら）】 ・主に医療機関に出張し、患者様に向けた医療機器（ペン型注射がメイン）の使用方法の説明実施をして頂く。 |
| 交通費 | ◇交通費全額支給（非課税限度額の範囲内） |
| 勤務スタイル | 日勤のみ |
| 福利厚生 | 各種社会保険制度完備 通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） 保養所(健保提携施設) インフルエンザ予防接種補助あり 慶弔見舞金 永年勤続表彰 カウンセリングサービス 会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） 育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） 育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） 退職金制度 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上】 シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 年末年始休暇 フレキシブル休暇 有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） 慶弔休暇 創業記念日休暇 産前産後休暇 育児介護休暇 など |
| 応募資格 | 正看護師資格※准看護師不可 病棟経験2年以上必須※精神科や小児科でも可 インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 |
| 勤務期間 | 正社員採用 【試用期間について】 5ヵ月※試用期間有無 |
| 勤務日数 | 週5日 |
| 曜日 | 月／火／水／木／金 ／土／日／祝 ※曜日指定なし（シフト制） |
企業情報
| 社名 | 株式会社スーパーナース |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒102-0093 東京都千代田区平河町2-16-1 平河町森タワー7階 |
| HP | https://corporate.supernurse.co.jp/ |
